Zweiter Welleneffekt: Hotels verlassen Großstädte, konzentrieren sich auf ausgefallene Lagen

Laut dem globalen Immobiliendienstleistungsunternehmen JLL sank die Hotelauslastung in Indien im April 2021 im Vergleich zum März 2021 um 17 Prozent und die Zimmerpreise um etwa neun Prozent

ITC Willkommenshotel Tavleen, Chail. (Foto: PR-Handout)

Als letzte Woche das Hyatt Regency in Mumbai beschloss, zu schließen, bestätigte dies die schlimmsten Befürchtungen aller – die zweite Welle hat das bröckelnde Gastgewerbe in eine existenzielle Krise getrieben. Berichten zufolge haben weitere 10 Hotels, die zu bedeutenden Hotelketten gehören, den Betrieb aufgrund der zweiten Covid-19-Welle dauerhaft geschlossen. Branchenexperten glauben, dass die Branche nach der zweiten Welle ein Rebranding von Hotels erleben wird, wobei unabhängige Hotels wahrscheinlich eine Fusion mit großen Marken anstreben.

Laut dem globalen Immobiliendienstleistungsunternehmen JLL sank die Hotelauslastung in Indien im April 2021 um 17 Prozent und die Zimmerpreise um etwa neun Prozent gegenüber März 2021. Die Erholung des Sektors zu Beginn dieses Jahres hat wurde vor allem von der bemerkenswert guten Entwicklung des Freizeitsegments getragen.

Vikram Lalvani, Chief of Revenue, Sales and Destination, Sterling Holiday Resorts, sagt: Die ersten Monate des Jahres 2021 erwiesen sich mit einer Auslastung von etwa 65 Prozent als gut für die Marke. Noch bis in die ersten Apriltage 2021 konnten wir eine Auslastung von 65 Prozent mit einem gesunden Mitgliedermix sowie Hochzeiten, Geschäftstreffen, Kongressen und anderen Veranstaltungen verzeichnen. Mit der erneut auferlegten Beschränkung während der zweiten Welle wurde die Sommersaison jedoch in diesem Jahr erneut in allen Resort-Destinationen beeinträchtigt. Viele Leute, deren Buchungen für den Sommer geplant waren, haben begonnen, sich nach alternativen Terminen und Resorts zu erkundigen.

Um dies zu überbrücken, bietet Sterling, das über zwei Dutzend Unterkünfte in ganz Indien verfügt, auch eine 'Urlaubsversicherung' als kostenlose Opt-in-Funktion während der Buchung an, die Gäste im Falle einer Stornierung für bis zu drei Lakh Rs pro Person abdeckt medizinische Notfälle. Lalvani fügt hinzu: Traditionell verzeichnen Stadthotels aufgrund von Geschäftsreisen von Montag bis Freitag eine höhere Auslastung. Aber nach unseren Trends des letzten Jahres scheinen Freizeitresorts aufgrund der Vorteile großer Innenräume, näher an oder inmitten der Natur und der Erreichbarkeit von großen U-Bahnen besser geeignet zu sein.

Inzwischen versuchen viele Hotels verzweifelte Maßnahmen, um einen Teil ihrer steigenden Verluste auszugleichen. Vor einigen Wochen ging das Bild eines Luxushotels in Hyderabad, das ein Impfpaket im Wert von 2.999 Rupien anbietet – einschließlich der Gebühren für die Dosis – in den sozialen Medien viral. Später wurden weitere solcher Bilder bemerkt, darunter das von The Lalit in Mumbai und Bengalurus Columbia Asia. Bald veröffentlichte die Regierung eine Aufforderung, gegen private Krankenhäuser vorzugehen, die in Zusammenarbeit mit Hotels spezielle Pakete für die COVID-19-Impfung anbieten. Der Richtlinie folgend, zogen Hotels die Angebote zurück.

Zostel, eine landesweite Hostelkette, hat einige ihrer Unterkünfte in Quarantäne- und Isolationszentren umgewandelt, während sie die Zostel Bubble ins Leben gerufen haben, um Langzeitreisenden und digitalen Nomaden eine sichere Umgebung zu bieten. Die einzigen Reisen, die die Branche in letzter Zeit gesehen hat, sind diejenigen, die sich für längere Aufenthalte entscheiden, um ihren von COVID heimgesuchten Städten zu entkommen, sagt Dharamveer Singh Chouhan, Mitbegründer und CEO. Während die Räumlichkeiten von Zostel in Mumbai, Delhi und Jaipur in Quarantänezentren mit mehreren Einrichtungen für Patienten umgewandelt wurden, richtet sich das Langzeitprogramm an Orten wie Dalhousie, Alleppey, Mukteshwar und Vagamon an digitale Nomaden und gestrandete Reisende.

niedrige immergrüne Sträucher für den Landschaftsbau

Niraamaya Wellness Retreats hat in seinen Hotels in Solan (Himachal Pradesh) und Kovalam (Kerala) ein 21-tägiges Post-Covid-Pflegeprogramm eingeführt. (Foto: PR-Handout)

Inzwischen hat Treehouse Hotels eine Impact-Initiative gestartet, um Covid-19-infizierten Patienten und Familien in Bhiwadi mit einfachen, nahrhaften Mahlzeiten zu helfen. Diese Initiative haben sie nun auf ihre Gäste ausgeweitet. Jede Ausgabe für ein Zimmer für die Nacht würde dazu beitragen, 50 Menschen in der Gemeinde zu ernähren.

Jayant Singh, geschäftsführender Gesellschafter, fügt hinzu: Die Hotellerie und die Tourismusbranche insgesamt haben unter dem harten Schlag der letzten anderthalb Jahre gelitten. Unser Unternehmen hat den Schmerz auch gespürt, aber das Team, das arbeiten und einen Beitrag leisten wollte, aber keine Richtung hatte, hatte noch mehr Schmerz.

Die internationale digitale Reiseplattform Agoda hat sein Technologie-Know-how genutzt, um Menschen in Indien in dieser jüngsten Phase der Pandemie bei der Suche und Suche nach Quarantäne- oder alternativen Aufenthaltsoptionen zu helfen. Zu diesem Zweck hat Agoda eine Liste von Hotels aus seinem Partnernetzwerk zusammengestellt, die Hospi-Tel-Dienste anbieten, d. h. Covid-19-positive Gäste akzeptieren, um sie bis zur Genesung zu isolieren. Gäste, die positiv auf COVID-19 getestet wurden und stabile Vitalwerte haben, können sich jetzt in einem der über 100 aufgeführten Hotels in 23 Städten in ganz Indien isolieren. Diese Unterkünfte, so Agoda, sind mit Annehmlichkeiten wie COVID-19-Pflegeunterstützung, drei täglichen Mahlzeiten und Sauerstoffunterstützung ausgestattet.

Auch die pflegeintensive Wellness-Branche, die dank internationaler Besucher floriert, steckt mit Flugverboten seit mehr als einem Jahr in einer Krise wie nie zuvor. In der Zwischenzeit steigen sie auch auf den Immunitäts-Wellness-Erholungs-Zug auf, um einige Verluste auszugleichen. Zum Beispiel hat Niraamaya Wellness Retreats in seinen Liegenschaften Solan (Himachal Pradesh) und Kovalam (Kerala) ein 21-tägiges Post-Covid-Pflegeprogramm eingeführt, das darauf abzielt, Patienten zu helfen, die Schwierigkeiten haben, ihr körperliches Aktivitätsniveau wiederzuerlangen, die Abhängigkeit von zusätzlichen Sauerstoff, die Lebensqualität verbessern und vor allem die emotionalen und psychologischen Auswirkungen der Krankheit besser bewältigen. Auf dem Programm stehen neben der Unterkunft auch Arztkonsultationen, Mahlzeiten, Behandlungen und Therapien und natürlich diagnostische Tests und ein ungehinderter Internetzugang.

Welcomhotel, eine der am schnellsten wachsenden Hotelketten Indiens aus der ITC Hotels-Gruppe, hat gerade ihr zweites Hotel in Himachal Pradesh eröffnet – das Welcomhotel Tavleen Chail. (Foto: PR-Handout)

Während es eine Abwanderung von Hotels aus Großstädten gibt, setzen die meisten von ihnen jetzt auf Bergstationen und abgelegene Orte. Welcomhotel, eine der am schnellsten wachsenden Hotelketten Indiens aus der ITC Hotels-Gruppe, hat gerade ihr zweites Hotel in Himachal Pradesh eröffnet – das Welcomhotel Tavleen Chail. Dieser Launch folgt auf die Einweihung des Welcomhotel Shimla vor etwa sechs Monaten.

Die Pandemie führte zu einer rechtzeitigen Sperrung und Einschränkungen durch die meisten Staaten. Als direkte Folge gab es einige Reisen im Zusammenhang mit Quarantäne und ein paar wenige Städtereisen. Die Durchdringung des Impfstoffs trägt dazu bei, das Vertrauen in das Reisen zu stärken. Wir erwarten ein Wiederaufleben von motorisierten Kurzurlauben, die bereichernde Reiseziele bieten.

ITC hat Initiativen für verantwortungsvolles Essen wie Gourmet Couch, Flavours und unsere F&B App eingeführt. (Foto: PR-Handout)

Die Hügel und Strände erholen sich normalerweise am schnellsten, und dieses Mal sehen wir wieder viel Interesse für diese Hotels. Darüber hinaus haben wir Initiativen für verantwortungsvolles Essen wie Gourmet Couch, Flavours und unsere F&B-App eingeführt, die unseren Kunden geholfen haben, das kulinarische Erbe der besten Küche von ITC Hotels in ihren preisgekrönten Restaurants zu genießen, sagt Anil Chadha, COO, ITC Hotels.

Gäste können ihre Bestellungen bei Zomato, Swiggy und EazyDiner in acht Städten aufgeben, darunter Delhi, Mumbai, Kolkata, Hyderabad, Bengaluru, Chennai, Jaipur und Agra.

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